Polis kontrolünden geçen vatandaşlar burada Urfa Suruçlu olduğunu belirten Gümrük Memurunun 'görevimi yapıyorum' diyerek saatlerce bekletmesinden sitem ederek bu problemin yetkililer tarafından biran önce giderilmesi gerektiğine dikkat çektiler.
Özellikle gece sabaha doğru Gürcistan tarafından bütün işlerini çok kısa sürede yaptırarak Türkiye tarafına geçen vatandaşlar burada görevli polis memurdan da kısa sürede işlemlerini tamamladıktan sonra Gümrük Memurluğu önüne araçlarını çeken vatandaşlar, burada yoğunluğun olmamasına rağmen bekletilmelerini tepki gösterdi.
Çok sayıda vatandaş; "Gürcistan'da çok rahat geziyoruz. Hiçbir sıkıntıyla karşılaşmıyoruz. Ailemizle birlikte turistik amaçlı yaptığımız gezinin sonunda Türkiye'ye dönüyoruz. Fakat gece geç saatlerde, hatta sabaha doğru geldiğimiz sınır kapısında Gürcistanlı kapı görevlileri, çok kısa sürede bizleri rahatsız etmeden evraklarımızı tamamlıyor ve geçişimizi sağlıyor. Ancak Türkiye tarafına geçtiğimizde burada saatlerce bekletiliyoruz. Polis noktasında pasaport ve kimlikle giriş-çıkış işlemlerimiz hızlı ve güler yüzle tamamlanıyor. Ancak Gümrük Memurluğuna aracımızı çektiğimizde buradan çıkmamız kabus oluyor. Görevlilerin hepsi değil. Ama birde gece görevlisi Suruçlu memursa bu tam işkenceye dönüyor. 'Aracı boşaltın diyor arama yapacağım', araç boşaltılıyor. Ancak saatlerce arama yapılmıyor. Aracın başında duruyor. İnsanları adeta sinir krizine sokuyor. Ne işlem yapıyor. Nede bırakıyor. Saatlerce beklettikten sonra araçlarımızı ve çantalarımızı ellemeden tamam geçin diyor. Bu konuda yetkililerden bizlere yardımcısı olmasını bekliyoruz" diye yaşadığı sıkıntıları dile getirdiler.
